FAQ

よくあるご質問

Q.新型コロナウイルスの影響で少人数結婚式を考えています。何名から利用できますか?
A.フェインは少人数専門のゲストハウスです。2名の挙式から家族婚(例えば親御様のみ6名様)でもご利用いただけます。地下、1F、2Fと全館吹き抜けの開放的な空間ですので、人数に合わせて全館ご自由にお使いください。
Q.ソーシャルディスタンスをとってのパーティーだと何名が最適ですか?
A.通常、地下:34名、1F:20名、2F:10名の着席が可能です。
間隔を取り、ご家族を1グループとすると20名前後(10名~30名様)が最適です。
どうしても披露宴(1.5次会)をしたいというお客様には、【2年制結婚式】プランをリリースしております。
今年は家族婚、来年友人も招いて披露宴(1.5次会には特典付き)でご利用もいただけます。
Q.新型コロナウイルスによる延期、プラン変更の対応はどのような対応をしてくれますか?
A.日程変更、プラン変更は基本無償で対応させていただいております。
細則に関しては専門家による非常時の特則をご用意しておりますのでお気軽にご相談ください。
Q.新型コロナウイルス感染防止対策はどうなっていますか?
A.厚生労働省、公益社団法人ブライダル文化振興教会(BIA)の発表に基づいて、ガイドラインを設け感染防止対策を徹底しております。詳しくは運営会社(カラフル株式会社)公式HP【新型コロナウイルス感染防止対策について】URL:color-full.net/blog/1495/ をご覧ください。
Q.新型コロナウイルスの影響で結婚式の日程が決められないのですが・・・。
A.現在、仮予約も承ります。
正式のご予約をいただいても新型コロナウイルスによる日程の変更、延期は基本無償で対応いたします。
お客様の負担が極力ないよう柔軟に対応させていただいておりますのでご安心ください。
Q.新型コロナウイルスによる結婚式のキャンセルはどのような対応になりますか?
A.結婚式の“キャンセル”に関しましては、ご成約時の約款に基づいた料金が発生いたします。
ただし、新型コロナウイルス、また自然災害によるやむを得ない延期、キャンセルにつきましては専門家による“非常時の特則”を設けておりますので、これらに則り柔軟に対応させていただいておりますのでご安心ください。※現状のキャンセル料は、前日キャンセル金額の半額をご負担いただいております
Q.新型コロナウィルスの影響で外出が不安なので自宅でみれる資料はありますか?
A.収束の時期もつかめず心配ですよね。
ご自宅でも参加OKのオンライン#おうちでフェアをご利用いただけます。
オンラインフェアを使用せずとも、実際のお客様の写真、会場紹介ムービーは公式HPにアップしております。
空き状況、お見積り作成だけでも見学フォームからお気軽にご相談ください。
Q.少人数専門ってどんなメリットがあるんですか?
A.今年は特に少人数結婚式、家族婚がお勧めです。
他にも下記のようなメリットがございます。
1)人気シーズンは少人数だと予約が取れない場合もありますが1年中どこでもご予約が可能です。
2)少人数だと人数補填で割高になることがありますが少人数だからといって余計にかかる費用はございません。
3)家族だけ、親しい友人だけのパーティーだから出来ること、経験豊富なスタッフが親身にサポートします。
Q.《2部制パーティー》ってどんなパーティーですか?
A.親族会食と友人パーティーを贅沢に1日まるごと貸切っておこなう人気のパーティースタイルです。

例えば・・・
12時〜【感謝を伝える親族との会食】
コース料理でしっかりおもてなし☆

17時〜【会費制で友人とのパーティー】
友人には負担をかけずに会費制で1.5次会!

会食とパーティーの間は2F VIPルームで家族とゆったり過ごしてください☆
Q.遠方で(忙しくて)なかなか行けないのですが、打ち合わせは大丈夫でしょうか?
A.ご遠方やお忙しいお二人にはメール、zoomでの打ち合わせも可能です。
衣装合わせはご来館をいただきますが、なるべく出来ることを集約し打ち合わせをすすめていきますのでご安心ください。20名様以下の少人数の場合、打ち合わせは1度のご来館でも可能です。
Q.ゲストが50名を超えてしまうのですがフェインでやりたいと思っていますが可能ですか?
A.50、60名でもご案内可能です。
また、ゆったりお使いいただくには2部制パーティーもご案内可能です。
邸宅レストランだから出来る、一日丸ごと貸切の超人気プランです。

また、みなとみらいや都内の人気会場との提携もございますので
予算、会場、お気軽にご相談ください。

※館内は全フロア吹き抜けで換気も定期的に行いますのでご安心ください
Q.家族だけの会食ウエディングを検討しているのですが何名から貸切が可能ですか?
A.6名様よりフロア貸切が可能です。15名様より全館貸切も可能です。
フェインは3フロアからなる邸宅レストランです。
会費制パーティー、二部制パーティー、お二人のスタイルに合わせて自由にお使いください。
Q.子供が多いのですが、授乳室やキッズスペースはありますか?
A.フェイン2Fはプライベート個室を完備しておりますので、授乳、オムツ替え等ご安心ください。
また、すぐ隣にはソファ席のゆったりスペースがあり、披露宴中はキッズルームとしてお使いいただけます。
是非ご家族全員お招きいただき、プライベートウェディングをお楽しみください。
Q.ゲストの負担を少なくしたいのですが、会費制でもゲストが喜んでくれるパーティーが出来ますか?
A.最近は会費制のパーティーが大変多く、ゲスト、またお二人の負担を少なくするためのプランもご用意があります。
お見積りによって会費を設定し、しっかりゲストをおもてなしできる進行を一緒に創りあげますのでご安心ください。
Q.国際カップルなのですが、海外のゲストにも楽しんでもらえますか?
A.フェインでは既にアメリカ、ドイツ、オーストラリア、韓国、タイなど多くの国際カップルのお手伝いをさせていただいております。自由度が高く、決まった進行はありませんので海外の方にもゆったりとお過ごしいただけます。また、その国の文化にそって会費やギフト、食事まで、出来るだけご協力いたしますので何でもご相談ください。
Q.挙式は別で挙げて会食(披露宴)だけの利用は可能ですか?
A.もちろん会食、パーティーのみでも大歓迎です。
リゾート挙式、近くの山手の教会で挙式後のパーティーも多くご利用いただいておりますのでお気軽にご相談ください。
Q.最寄りの駅はどこですか?
A.JR山手駅から徒歩6.7分のところにございます。
駅からは一本道ですのでご安心ください。
ご遠方からのお客様が多い場合は、横浜駅からタクシーをご利用いただきお車代をいただきこちらせご精算することも可能です。
Q.最大何名まで入れますか?
A.全館で着席は54名様まで可能です。(立食は70名様)
また、人数が多い場合は二部制パーティーをよくお使いいただきます。
例えば、12時~親族の会食を30名様 17時~友人パーティーを40名様
詳しくは“二部制パーティープラン”をご覧ください。
Q.支度部屋や親族の待合いスペースはありますか?
A.フェインの2Fには、プライベートメイクルーム、そしてソファ席でゆったりくつろげる親族の待合いスペースはありますのでご安心ください。
Q.駐車場はありますか?
A.お店の横に駐車スペースがございます。近隣にもコインパーキングが多くございますのでご安心ください。
Q.お料理はいくらから用意がありますか?
A.ビュッフェ料理は3,500円、コース料理は6,000円からご用意がございます。
クオリティは高く、コストは低いので会費制ウェディングをお考えの方にはおススメです。
Q.はじめての見学なのですが、何か用意しておくことはありますか?
A.日程も予算も何も決まっていなくて大丈夫です。
まずは、お話しを聞かせていただいて、最適なプランやおもてなしの仕方をご提案させていただきます。
当日成約特典もありませんので、ゆっくりお考えになってお決めください。
Q.衣装はいくらから用意がありますか?
A.自社ドレスならウエディングドレス&タキシードは100,000円~ご用意がございます。
お持ち込みがある場合はドレス、タキシードの単品レンタルも可能です。
提携先も充実しており、きっと最高の一着に巡り合っていただけます。
Q.持ち込み料はかかりますか?
A.持ち込み料はいただいておりません。
リゾート挙式で使ったドレス、またはペーパーアイテムやカメラマン、お二人のやりたいことを叶えてください。※一部持込料をいただく場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
Q.挙式は出来ますか?
A.フェイン内での教会式、人前式はもちろん、提携先のチャペル、神社を使った本格挙式も可能です。
お二人のご要望をお聞かせください。
最適なプラン、挙式スタイルをご提案いたします。
Q.ブライダルフェアに参加したいのですが、どのフェアがおススメですか?
A.お時間があれば是非ご試食フェアにご参加ください。
まずは会場見学という方も大歓迎です。
どのフェアもウェディング専門のスタッフがヒアリングから会場見学、お見積り作成と丁寧にご案内させていただきます。
経験豊富なスタッフばかりですので、何でもお気軽にご相談ください。
Q.1.5次会って会費いくらが相場なんですか?
A.1.5次会の会費はお二人によって様々です。
15,000円が相場ですが。二次会よりのパーティーなら10,000円、しっかりコースでもてなしたいという方は20,000円などなど、お二人のパーティースタイルでゲストにも負担が軽減できるような会費を一緒に設定しましょう。
Q.見積もりが他の会場に比べて安いのですが、大きく金額が上がってしまうのでしょうか?
A.当館は適正な価格でアイテムをご案内しております。
過剰な広告、サービスはしておりませんので、その分お客様にも還元出来ていると思ってください。
お見積りは、私たちも良いものは沢山ご提案しますので上がることもありますが、お二人のご予算に合わせてご提案しますのでご安心ください。
Q.装飾にはこだわりたいのですが、どんなことが出来ますか?
A.お二人のテーマをお聞かせください。
明確なテーマがあれば、フェイン内の装飾は自由自在です。
コンクリート打ち放しと木が融合した空間は、どんな装飾も引き立ててくれます。
とことんこだわってください☆
一緒に見たことのない空間を作りましょう!
Q.大きいサイズのドレスはありますか?
A.ドレス、タキシードは自社ドレスも含め豊富にご用意がございます。
大きい、小さいサイズもご案内出来ますので当館ドレスコーディネーターにお気軽にご相談ください。
タキシードも種類、サイズ、豊富に取り揃えております。